Refund-Policy-GER

Erstattungspolitik
Tech-treasure bietet eine schnellere Lösung für Streitigkeiten und wird es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie zur Verfügung stellen:


- Fotos oder Videos des beschädigten Artikels, um den Schaden zu beweisen. Wenn das Foto nicht beweisen kann, dass die Produkte beschädigt sind, laden Sie bitte das Video hoch.

- Screenshot der erhaltenen E-Mail oder Reklamation mit Name, Datum und Inhalt.

Abgesehen von der wichtigen Auslegung wird Tech-treasure in folgenden Fällen eine Rückerstattung vornehmen, die Ware erneut versenden oder die Rückgabe akzeptieren:

1. Verspätete Bestellungen

Bestellungen ohne Tracking-Informationen, in Transit, in der Schwebe, und abgelaufen 45 Tage nach Bestellungen aus dem Tech-treasure Lager.

Manchmal ist die Bestellung bei der nächstgelegenen Poststelle des Käufers angekommen und wurde wegen unzureichender Adresse, nicht beanspruchtem Paket, fehlender Nummer usw. zurückgestellt. Es ist viel bequemer für die Kunden, sich an das örtliche Postamt zu wenden oder zum Postamt zu gehen, um die Lieferung zu erhalten.

2. Nicht erhaltene Bestellungen

Tech-treasure wird nicht mit der Erstattung oder erneut senden, wenn die Tracking-Informationen zeigt die Bestellung geliefert wird.

i. Wenn Sie das Paket nicht erhalten, ist eine Unzustellbarkeitsbescheinigung des örtlichen Postamtes mit einem offiziellen Siegel erforderlich.

ii. Benachrichtigung über die Sendungsverfolgung. Die Sendungsverfolgung zeigt eine Warnung an, die Gründe sind unten aufgeführt:

a) Falsche/unzureichende Adresse.

b) Keine solche Nummer.

c) Unbekannter Empfänger.

d) Verweigert.

e) Nicht rechtzeitig abgeholt.

f) Kein sicherer Ablieferungsort.

g) Unklarer Zoll.


3. Beschädigte Produkte


Tech-treasure bietet eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn die Pakete angekommen sind stark beschädigt.

Tech-treasure bietet eine teilweise Rückerstattung oder einen Ersatz an, wenn die Pakete teilweise beschädigt ankommen (außer Faden, leicht zerknittert, kleine Kratzer, etc.).

Für elektronische Produkte, kontaktieren Sie uns über Kontakt Seite innerhalb von 10 Tagen nach Pakete geliefert werden.


4. Falsche oder fehlende Produkte

Tech-treasure führt eine strenge Qualitätskontrolle durch, bevor die Produkte verschickt werden. Tech-treasure wird falsche oder fehlende Produkte wie folgt behandeln:

a. Für fehlerhafte Produkte bietet Tech-treasure eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.

b. Für Produkte mit falscher Farbe, Größe, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen, usw., bietet Tech-treasure eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand an.

c. Für fehlende Teile, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen, bietet Tech-treasure eine teilweise Rückerstattung oder einen erneuten Versand des fehlenden Teils an, für fehlende Teile, die die Funktion des Produkts beeinträchtigen, sendet Tech-treasure nur das Produkt erneut.

5. Stornierung der Bestellung

Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, können Sie bestimmte Details ändern, indem Sie uns innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung über dieses Kontaktformular kontaktieren. Danach wird die Bestellung an die Lieferanten gesendet, und Sie können keine Änderungen mehr vornehmen oder die Bestellung stornieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Stornierung Ihrer Bestellung nach 6 Stunden nach Auftragserteilung für die Zahlungsgebühr verantwortlich sind, da diese Gebühr nicht erstattet wird.



Letzte Aktualisierung: 02/05/2023